Computer Supported Cooperative Work (CSCW)

CSCW (Computer Supported Cooperative Work)

CSCW (Computer Supported Cooperative Work) adalah penggunaan komputer dan software untuk melaksanakan pekerjaan secara bersama dalam sebuah group di mana setiap anggota group menyadari kehadiran anggota lain pada group.Computer-supported cooperative work (CSCW) merupakan suatu group user yaitu bagaimana cara merancang suatu system yang digunakan untuk membantu pekerjaan sebagai suatu group dan bagaimana memahami dampak dari suatu teknologi pada pola pekerjaan mereka. HCI berasal dari ilmu psychology-computing sedangkan CSCW bersumbu pada sociology-computing. CSCW merupakan suatu system komputer yang mendukung pekerjaan sebagai suatu group yang dikenal dengan istilah groupware.

SISTEM GROUPWARE

Groupware dapat diklasifikasi dalam beberapa cara, salah satunya adalah dimana dan kapan seseorang peserta mengikuti kerja kelompok. Hal ini dapat diringkas dalam matriks time/space. Dimensi space dapat juga suatu dimensi secara geografis dan dibagi dalam co-located (tempat yang sama) dan remote (tempat yang berbeda). Contoh e-mail dan video conferencing yang bekerja pada jarak yang jauh. Sumbu time dibagi menjadi system synchronous dan asynchronous. Contoh telepon merupakan komunikasi remote synchronous dan post-it notes merupakan suatu asynchronous co-located.

Maksud rancangan dari collaborative software (groupware) adalah mengubah cara berbagi dokumen untuk memungkinkan terjadinya kolaborasi tim yang lebih efektif. Kolaborasi hubungannya dengan teknologi informasi, terlihat memiliki beberapa definisi. Beberapa definisi diantaranya dapat dipertahankan maknanya namun definisi-definisi lainnya memiliki makna yang begitu luas sehingga kehilangan maknanya yang berarti. Memahami perbedaan pada interaksi manusia diperlukan untuk memastikan bahwa teknologi yang digunakan telah tepat memenuhi kebutuhan interaksi.

CSCW Matrix
Salah satu bentuk umum konseptualisasi sistem CSCW adalah dengan mengamati konteks dari penggunaan sistem tersebut. Contohnya adalah matriks CSCW, yang diperkenalkan pertama kali pada tahun 1988 oleh Johansen; dan juga muncul pada. Matriks dimaksud membagi konteks sebuah "work" ke dalam dua dimensi yakni waktu dan lokasi. Dimensi waktu dibagi menjadi kolaborasi yang dilakukan pada waktu yang bersamaan (sinkron), atau berbeda (asinkron). Dimensi lokasi dibagi menjadi kolaborasi yang dilakukan pada tempat yang sama, atau tempat yang terdistribusi.

	Waktu sama	Waktu berbeda
Tempat sama	Tatap Muka (ruang kelas, ruang rapat)	Interaksi Asinkron (penjadwalan proyek alat bantu koordinasi)
Tempat beda	Sinkron tersebar (shared editors, video windows)	Asinkron Tersebar (email, bulletin, konferensi)

 

Tatap Muka (Tempat  dan Waktu Yang Sama)

1. Shared work surfaces: merupakan suatu sistem yang menggunakan efek whiteboard, yakni suatu sistem yang mengatur para peserta menulis dengan  tangan secara langsung ke layar besar. Tulisan ini akan dibuat film dengan kamera atau di capture secara digital dengan menggunakan layar yang sensitive. Tampilan tulisan satu peserta akan ditampilkan ke peserta yang lain. Variasi yang lain dari shared work surface ini adalah dengan membuat peserta menulis pada suatu kertas pada masing-masing desktop dan dibuat filmnya dari arah atas. Gambar dari masing-masing peserta akan digabungkan dan ditampilkan pada masing-masing layar di area kerja peserta. 
2. Shared display from lecturer workstation: Dosen menggunakan computer dengan proyektor untuk memberikan presentasi kuliah. Semua orang melihat gambar yang sama, dan hanya dosen yang mengendalikan computer.
   
3. Pc projectors: proyektor digunakan untuk menampilkan video, gambar, atau data dari komputer pada sebuah layar atau sesuatu dengan permukaan datar seperti tembok. Proyektor biasanya digunakan untuk menampilkan gambar pada presentasi atau perkuliahan. Untuk menampilkan gambar, proyektor mengirim cahaya dari lampu halide logam yang diteruskan ke dalam prisma yang mana cahaya akan tersebar pada tiga panel polysilikon, yaitu komponen warna merah, hijau dan biru pada sinyal video. Proyektor berisi panel cermin yang terpisah satu sama lain. Masing-masing panel terdiri dari dua pelat cermin yang di antara keduanya terdapat liquid crystal. Ketika terdapat perintah atau instruksi, kristal akan membuka untuk membolehkan cahaya lewat atau menutup untuk mem-block cahaya tersebut Membuka dan menutupnya pixel ini yang bisa membentuk gambar.   
4. Ruang meeting (Meeting Room): suatu ruang pertemuan yang dirancang menggunakan peralatan komputer untuk  pertemuan tatap mata. Rancangan ruang ini dapat berbentuk U atau C yang diatur mengelilingi layar monitor dan masing-masing peserta mempunyai masing-masing monitor. Sistem ini mendukung beberapa bentuk pekerjaan seperti penggunaan terminal secara pribadi dan sub group pada kegiatan teleconferencing atau email.
5.  Audience response units: pemakai dapat menjawab soal dengan menggunakan piranti khusus pada meja mereka. Soal, jawaban, dan ikhtisar hasilnya ditampilkan pada shared display. 
6. Shared PCs & Windows: Sistem ini difokuskan pada pekerjaan yang dilakukan secara bersama-sama. Ide sistem ini adalah membuat beberapa komputer seolah-olah menjadi satu kesatuan. Apapun yang ditulis akan terlihat pada setiap terminal. Hal ini mirip pada meeting room tetapi tidak terdapat layer besar. 
7. Microsoft PowerPoint adalah sebuah program komputer untuk presentasi yang dikembangkan oleh Microsoft di dalam paket aplikasi kantoran mereka. Cara penggunaannya: pada lembar kerja / slide pertama masukkan judul presentasi, Kemudian klik new slide pada toolbar, lalu masukkan isi dari presentasi, lalu dapat memberikan tampilan pada slide presentasi anda dengan memilih pada menu-menu yang terdapat pada aplikasi power point, lalu save lembar kerja powerpoint anda. 
8. Frameworks for Groupware: Terdapat beberapa frameworks untuk dapat memahami aturan dari groupware. Satu diantaranya digunakan sebagai mekanisme yang dapat digunakan untuk membantu dalam diskusi tentang groupware. Sebagai tambahan terdapat beberapa aplikasi tambahan untuk membantu merancang struktur dari system.
9.  Text-submission workstations: Peserta menggunakan keyboard dan software sederhana, digunakan untuk percakapan atau diskusi pada electronic classroom atau meeting room
10. Shared Application and Artefacts: Beberapa system ini mempunyai kesamaan dalam teknologi seperti  pada shared work surface tetapi system lebih difokuskan pada pekerjaan.

Sinkron Tersebar (Tempat Berbeda, Waktu Sama)

1. Video konverensi (Video Converence): sebuah aplikasi untuk berkomunikasi atau bercakap-cakap dengan audio (suara) dan video (gambar) secara langsung (realtime) 
2. Instant messenger seperti yahoo messenger merupakan suatu fasilitas untuk mengirim pesan berbasis internet yang mendapat umpan balik secara langsung, selain itu juga bisa berkirim file, suara dan video dengan adanya fasilitas web camera. 
3. Team Viewer adalah suatu program yang cukup sederhana dan sangat mudah digunakan untuk beberapa keperluan terutama melakukan akses PC secara remote melalui internet. software tersebut merupakan salah satu aplikasi Remote Dekstop. Remote Desktop adalah istilah yang menggambarkan dimana sebuah komputer yang satu, bisa dikendalikan oleh komputer yang lainnya dengan menggunakan media jaringan komputer seperti Internet.
4. Internet Phone: sebuah aplikasi yang memungkinkan setiap pengguna yang terkoneksi dalam jaringan dapat berbicara (bertelepon) dengan pengguna lainya dengan menggunakan komputer yang telah dilekapi dengan sound card dan microphone.
5. MIRC: Aplikasi ini tidak harus memiliki account dan password tetapi user dianjurkan memiliki nama samaran atau nama asli untuk berkomunikasi dengan orang lain yang menggunakan aplikasi yang sama. 
6. Netmeeting: Aplikasi Netmeeting ini dipersiapkan untuk keperluan rapat yang pegunaannya tidak dalam satu lokasi yang sama.
7.  SMS: Suatu fitur yang disediakan oleh perusahaan pembuat alat komunikasi yang terdiri dari karakter maupun angka. 
8. Farmville : di bidang hiburan hasil zynga yang mengelola game online di situs jejaring sosial facebook. 
9. Group editing: Beberapa pemakai dapat melihat dan mengedit dokumen secara bersamaan. 
10. Point Blank: Aplikasi ini berupa software game. Dimana user dapat memainkannya jika memiliki account dan password. Jika sudah masuk dalam aplikasi ini maka game dapat dimainkan secara online dengan multi player. 

Asinkron Tersebar (Tempat dan Waktu yang Berbeda)

 

1. E-commerce, dengan adanya hal ini dapat mempermudah dalam hal berbisnis, tidak memerlukan tempat, antara penjual dan pembeli hanya cukup berkomunikasi dari tempat yang berbeda. 
2. SIMONEV,  aplikasi perkantoran juga yang merupakan kerjasa sama dalam waktu yang berbeda dan tempat yang berbeda. 
3. Youtube.com: di banyak bidang untuk saling berbagi video (di bidang komputer yang menyajikan download software desktop). 
4. Email merupakan groupware tersukses yang ada. Email termasuk jenis komunikasi yang asynchronous (berbeda waktu) dan remote  (berbeda tempat). Komponennya terdiri dari alamat tujuan (To), salinan (Cc)  juga disertai dengan penanda waktu kirim. 
5. Listservs and bulletin boards adalah layanan komunikasi one-to-many yang memungkinkan anggota untuk tetap up to date tentang isu-isu dan pengumuman. Listservs otomatis, mudah digunakan, kemampuan komunikasi canggih seperti percakapan threading, pengarsipan file, dan kemampuan pencarian. 
6. Scribd.com: di banyak bidang untuk saling berbagi dokumen baik yang gratis ataupun berbayar.
7. 4shared.com: di bidang (pendidikan, hiburan, bisnis, baik dokumen, musik, video dengan user id dan pasword. 
8. Whiteboard, adalah sebuah aplikasi yang menggunakan sarana gambar untuk berkolaborasi. Semua pengguna bisa berpartisipasi dalam proses pembuatan gambar. Hasil setiap perubahan pada gambar akan terlihat secara langsung di komputer masing-masing. 
9. Clipboard Sharing, adalah sebuah aplikasi yang akan mengcopy sebuah objek ke dalam clipboard yang kemudian dapat diambil oleh pengguna lainya yang terhubung dengan jaringan tersebut. 
10. Workflow System, adalah sebuah sistem aplikasi yang melakukan bisnis proses secara otomatis dan didesign secara khusus untuk melakukan pengontrolan alur dokumen dari masing-masing pegawai atau antar bagian dari suatu perusahaan.

 Tempat yang Sama, Waktu yang Berbeda

1. Post-it notes: selembar kertas alat tulis dengan strip re-adherable perekat di bagian belakang, yang dirancang untuk melampirkan sementara catatan dokumen dan permukaan lainnya. Meskipun sekarang tersedia dalam berbagai warna, bentuk, dan ukuran, Post-it notes yang paling sering 3-inch (76 mm) persegi, kenari kuning dalam warna. A low-taktik yang unik perekat memungkinkan catatan dengan mudah menempel dan dihapus tanpa meninggalkan residu. 
2. E-plaq, merupakan aplikasi di bidang karantina tumbuhan, dapat bermanfaat dalam kelompok system kerja waktu sama dan tempat berbeda, saat di entry di salah satu upt, upt yang lain yang bergerak di bidang karantina dapat melihatnya juga. 
3. Shift work: suatu sistem pengaturan kerja yang memberi peluang untuk memanfaatkan keseluruhan waktu yang tersedia untuk mengoperasikan pekerjaan. 
4. Shared Editor: Editor ini dapat berbentuk text maupun grafik yang bekerja sama. Bentuk software yang digunakan dalam meeting room dapat berbentuk shared editor tetapi digunakan untuk kerjasama pada dokumen yang normal. Dengan membuat PC dan windows bekerjasama maka user mengharapkan mempunyai maksud yang sama dalam suatu komunikasi, dimana hal ini dapat juga dilaksanakan pada komunikasi secara face to face (co-located), saluran audio dan video atau sekurangnya pada  komunikasi secara tekstual. 
5. Meeting Tracker: Aplikasi di android yaitu Meeting Tracker yang berfungsi untuk mencatat dan mengingatkan bila ada rapat. Aplikasi ini bisa buat mencatat apa saja yang dibahas dalam rapat kemudian di publish di web dan membuat catatan dalam bentuk pdf dan kirim via email ke semua peserta rapat. Mengambil foto suasan rapat, video dan audio recording, dan langsung dishare via internet. 
6. Application Sharing, adalah sebuah aplikasi yang memungkinkan menggunakan suatu program aplikasi secara bersama-sama dengan pengguna lain pada jaringan network tersebut. 
7. Shared Diary: Ide dari sistem ini adalah sederhana yakni setiap orang menggunakan shared electronic diary, hal ini berlaku sama jika menggunakan personal komputer dan pocket organizers. Jika ada seseorang ingin membuat pengaturan pertemuan maka sistem akan mencari diaries semua orang untuk menemukan waktu yang kosong. 
8. Argumentation Tools: Komunikasi ini berbentuk dua arah dan melihat kontribusi masing-masing. Hal ini dilakukan untuk mengkomunikasikan alasan pengambilan keputusan di antara perancang. 
9. Virtual office software;  Kantor virtual adalah setiap lokasi di mana seorang pekerja menggunakan teknologi groupware untuk tetap berhubungan dengan kantor. 
10. Calendaring; sistem kalender dianggap alat untuk sekretaris dan asisten administrasi untuk menjadwalkan pertemuan bagi orang lain. Perangkat lunak manajemen Kalender dapat meningkatkan kontrol penjadwalan pengangkatan dan manajemen waktu. Entri kalender, dijadwalkan oleh tanggal dan waktu, mungkin termasuk lokasi, deskripsi, dan agenda.